Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar o website Ofisis.pt, o utilizador declara aceitar e vincular-se aos presentes Termos e Condições, bem como a toda a legislação e regulamentação aplicável, assumindo a responsabilidade pelo cumprimento integral das disposições legais em vigor.

Caso não concorde com qualquer disposição dos presentes termos, deverá abster-se de utilizar ou aceder a este website.

2. Utilização do Website

2.1 Licença de Utilização

É concedida permissão para transferir temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no website da Ofisis.pt apenas para visualização transitória pessoal e não comercial.

2.2 Restrições

Sob esta licença, não poderá:

• Modificar ou copiar os materiais
• Usar os materiais para qualquer finalidade comercial
• Tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software
• Remover quaisquer direitos autorais ou outras notações proprietárias
• Transferir os materiais para outra pessoa

3. Isenção de Responsabilidade

Os materiais disponibilizados no website da Ofisis.pt são apresentados no estado em que se encontram («as is»). A Ofisis.pt não presta quaisquer garantias, expressas ou implícitas, e, pelo presente, exclui e rejeita todas as demais garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação de propriedade intelectual ou de quaisquer outros direitos.

Adicionalmente, a Ofisis.pt não assume qualquer responsabilidade nem presta garantias quanto à exatidão, aos resultados expectáveis ou à fiabilidade da utilização dos materiais disponibilizados no seu website, ou relativamente a quaisquer outros conteúdos relacionados com os referidos materiais ou com websites de terceiros acessíveis através deste website.

4. Limitações de Responsabilidade

Em circunstância alguma a Ofisis.pt ou os seus fornecedores serão responsabilizados por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos decorrentes de perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de atividade) resultantes da utilização ou da impossibilidade de utilização dos materiais disponibilizados no website Ofisis.pt, ainda que a Ofisis.pt ou um seu representante autorizado tenha sido previamente notificado, por via oral ou escrita, da possibilidade de ocorrência de tais danos.

5. Exatidão dos Materiais

Os materiais apresentados no website da Ofisis.pt poderão conter imprecisões técnicas, tipográficas ou fotográficas. A Ofisis.pt não garante a exatidão, completude ou atualidade de quaisquer materiais disponibilizados no seu website, reservando-se o direito de proceder a alterações nos conteúdos a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

6. Ligações para Websites de Terceiros

A Ofisis.pt não procedeu à revisão de todos os websites referenciados a partir do seu domínio e não assume responsabilidade pelo conteúdo de quaisquer websites de terceiros. A inclusão de uma ligação não constitui, em caso algum, aval ou recomendação por parte da Ofisis.pt.

A utilização de qualquer website de terceiros é da exclusiva responsabilidade do utilizador.

7. Privacidade e Proteção de Dados

A Ofisis.pt compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores. A recolha e tratamento de dados pessoais são feitos em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Os dados pessoais recolhidos através do website são utilizados exclusivamente para:

• Responder a pedidos de informação ou orçamento
• Prestar serviços contratados
• Comunicações relacionadas com os serviços
• Cumprimento de obrigações legais

8. Cookies

O website Ofisis.pt recorre à utilização de cookies com vista à otimização da experiência do utilizador. Ao prosseguir a navegação no website, o utilizador manifesta o seu consentimento para a utilização de cookies.

Para informações detalhadas, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Assistente Virtual e Chatbot de Inteligência Artificial

O website Ofisis.pt disponibiliza um assistente virtual baseado em inteligência artificial (chatbot), concebido para auxiliar os visitantes na obtenção de informações sobre os nossos serviços, produtos e soluções tecnológicas.

9.1 Recolha e Tratamento de Dados

As conversas estabelecidas com o assistente virtual são recolhidas, armazenadas e tratadas pela Ofisis.pt. Os dados recolhidos poderão incluir o conteúdo das mensagens, a data e hora da interação, bem como dados técnicos da sessão. O tratamento destes dados é efetuado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679).

9.2 Finalidades

Os dados recolhidos através do chatbot destinam-se às seguintes finalidades:

• Avaliação de métricas de qualidade e desempenho do assistente virtual
• Melhoria contínua dos serviços prestados e da experiência do utilizador
• Análise de necessidades e identificação de oportunidades comerciais
• Contacto comercial e seguimento de pedidos de informação, quando aplicável

9.3 Recomendações de Segurança

9.4 Direitos do Utilizador

O utilizador pode solicitar a eliminação dos dados das suas conversas com o chatbot a qualquer momento, mediante comunicação escrita para info@ofisis.pt.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website Ofisis.pt, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logótipos, ícones, imagens, clips de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é propriedade da Ofisis.pt ou dos seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis de direitos autorais portuguesas e internacionais.

11. Modificações

A Ofisis.pt reserva-se o direito de rever os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. A utilização continuada deste website constitui aceitação da versão em vigor dos presentes termos.

12. Lei Aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados em conformidade com a legislação portuguesa, ficando o utilizador irrevogavelmente sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais da República Portuguesa.

13. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

As entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) são as entidades autorizadas a efetuar a mediação, conciliação e arbitragem de litígios de consumo em Portugal que estejam inscritas na lista de entidades RAL prevista pela Lei n.º 144/2015.

Caso pretenda efetuar uma reclamação, aceda a: https://www.cniacc.pt/pt/

14. Contacto

Para quaisquer esclarecimentos relativos aos presentes Termos e Condições, contacte:

Ofisis.pt
Email: info@ofisis.pt
Portugal